执笔  易建秋
为了加强二产专业的学生适应企业对员工的要求的能力，根据
企业对员工的具体要求，以使学生能够尽快完成从学生到员工的角色转变，提高学生的表达、交际与沟通能力，成为企业需要的合格员工，拟对二产专业学生实行有针对性的系统训练，特制订以下计划：

• 普通话能力训练

1、目标：普通话是学生在就业时最直接的敲门砖，也是走上工作岗位后最重要的人际交往工具，针对我校部分学生现在不能准确甚至不敢使用普通话进行交流和表达的状况，应加强对学生的普通话使用能力的强化训练。
2、训练措施：
1）课堂质量保证：课堂上严格按照教学计划的要求，对学生进行系统的的普通话能力训练，要求每节课都要保证每个同学能够有机会开口进行说话实践，教师及时对学生在使用普通话过程中的缺陷和错误进行纠正，使普通话课成为学生获取普通话能力的最有系统有、最科学、最完整和最有效工具。
2）情景训练：
针对课堂上时间有限，学生在使用普通话方面时间不足，缺少
足够的反复训练机会的实际情况，安排下午活动课时间进行普通话的情景训练，通过教师自编短剧、小品等教材，采用情景模拟方式，有针对性地训练学生使用普通话进行交流的能力，如模拟面试、模拟交易、模拟交际、模拟生产场景、模拟生活场景、模拟工作场景、
模拟解决问题等等，使学生习惯使用普通话来准确表达自己的思想。
3）对二产专业的学生进行普通话等级测试：
参照国家对相关职业的普通话水平的等级要求，要求学生要想进入大型的合资或外资企业，必须达到普通话三级甲等的水平。有动机和职业压力的学习才能够有动力，使学生能够主动积极地严格按照普通话测试要求进行训练，从而在掌握普通话发音规律和技巧的基础上，准确地使用普通话，提高学生开口说普通话的的自信心和勇气。
4）利用学校的语音教学设备，在语音室开设固定普通话录音时段，为学生提供全面的正音、练习、模仿、纠正、对话等服务，方便学生随时能够进行训练。
5）通过学校行政功能，要求进入学校所在范围（包括教室、办公室、校园、餐厅、宿舍等）必须使用普通话，在学校营造全员使用普通话的氛围，随时随地用普通话进行交流，养成使用普通话进行交流的习惯，为学生营造良好的普通话语言环境。
6）结合学生的各种活动和集会，举行讲演比赛、朗诵比赛、校园主持人大赛、小话剧表演、成语故事会、绕口令比赛、著名节目主持人模仿秀等学生喜闻乐见的形式，让学生在参与中使用、在使用中提高、在提高中获得成就感，逐步养成在生活和学习中自然而然地使用普通话的能力。

• 英语口语能力训练：

1、目标：随着我国社会主义市场经济的进一步发展，特别是入世以后，越来越多的企业对技术工人外语水平提出了较高的要求，专业英语已成为学生参与就业竞争，以及今后从业后在工作中所必须的工具之一。同时英语也是学生走向外资或合资企业的一个有利条件，也是在外资或合资企业中能够顺利进行一般性交流和沟通的重要能力。
针对我校学生的现有状况和企业对员工外语水平的要求，拟对学生的英语口语水平做针对性的强化训练。
2、训练主攻内容：
1）日常用语的训练：包括问候、介绍与自我介绍、致谢、告别、道歉、兴趣爱好、工作、学习、打（接）电话、问路、日常生活、办公室同事交流、请求、回答问题等话题的针对性训练，要求学生通过训练，能用简单日常英语达到与人沟通、交流的目的，逐步养成使用英语进行交际的良好习惯。
2）专业英语的训练：主要内容包括芯片、封装测试、电荷和电流、电动势和电势差、电阻、电路、电感、电容器、二极管、三极管、晶体管、焊接、集成电路、调试、数字万用表、信号源、示波器、逻辑门等电子学习领域中的常用专业词汇，以及如何阅读说明书，如何使用英语字典等工具书辅助解决工作中的简单问题等，通过对专业英语词汇的强化训练，要求学生能看懂一般性的专业说明书、指示标志等，将常用的英语专业词汇和知识运用于具体工作之中，能解决工作中的基本问题，同时培养后续学习英语的基本能力。
3、具体训练措施：
1)、针对学生英语基础较差，不敢开口、不习惯开口的实际，首先在教材内容上进行针对性的取舍，在课堂上营造宽松、和谐的语言气氛，成立英语学习小组，通过采用对话、情景模拟、游戏等多种趣味性教学手段，重在鼓励学生大胆开口说英语、主动用英语的习惯。
2)、充分利用学校语音室设备，每天至少有一节课的时间进行听力训练。同时与普通话时段配合，开设固定的英语时段，播放教材影音材料、英语电影片段、英语新闻录象等，为提供学生对话训练、跟读、模仿、正音等服务。
3)、指导学生课余时间通过电脑、投影、录像、电视等传媒形式多听多看英语，定期举行英语国家语言、文化、习俗、英语学习口语训练技巧等讲座，以开阔学生视野，增加信息输入，激发学生学习英语的兴趣，并从中体会学习英语的乐趣和成就感。
4)、鼓励学生注意收集身边带英语的广告、包装、英语说明书、宣传品等，在活动课上与同学进行相互交流，并为学生提供交流和展示的平台，使他们成为学习英语的有心人，教会他们随时随地进行课外学习的能力，积累有用英语知识。
5)、以学校学生活动为载体，通过班主任协助，开展英语日记、英语主题班会、英语朗诵、英语歌曲演唱、情景剧表演、英语名剧模演、英语故事会、收集英语名言名句、英语作文等多种形式的活动或竞赛，让学生在活动中提高交际英语能力，体验学习成功感。
6)、学校试开设英语角，每周开展两次活动，为学生提供充分的语言实践机会；进行每期组织学生到校外英语角或外国人聚集的地方感受英语的氛围、进行语言实践。
7）与学生工作处、班主任、语言教师协作，将学生每日、每课的值日报告制度改为双语报告，英语课使用全英语报告，使学生逐步建立在日常生活和学习中使用英语的意识。
8）重新设计、制作校内各种标志牌和标语牌，改为双语标牌，全范围营造英语学习的氛围。
三、沟通交往能力的训练：
1、目标：建立良好的人际关系，是个人事业取得成功的重要法宝，甚至会影响人的一生。企业讲求的是团队合作精神，就要求员工具有与他人合作和沟通的能力。无论何种职业或专业，沟通技能都是必不可少的基本技能。 针对我校在校和毕业后学生在人际关系中出现的一些典型问题，拟对学生进行沟通交往能力的强化训练。
2、具体训练内容及措施：
以劳动版新版《德育》教材和《现代礼仪》为载体和依据，结合对我校部分就业协作单位的员工守则、管理规定等内容，以各种形式组织学生进行学习和训练，从多方面对学生进行人际交往能力的综合训练，培养学生在对外交流和交际过程中的良好行为习惯，逐步成长为受企业欢迎的高素质劳动者。

1. 语言交往能力的训练（这里指礼貌用语、语调、语气、

态度等），要求学生能够熟练使用礼貌用语，并养成随时使用礼貌用语的习惯。
2）行为肢体语言的恰当使用（包括与人交往过程中的身体姿
势、空间距离、眼神、表情等），要求学生在与人交往的过程中，学会使用行为肢体语言来辅助表达自己的意愿。
3）礼仪礼貌的行为规范训练：（包括站、坐、行、蹲、步态、
对话、手势、吃东西等姿势训练）要求学生在工作和生活的各个方面都注意细节，形成礼貌待人的良好形象。
4）公众场合中的行为规范和良好习惯的训练（包括行走礼貌、
行为礼貌、语言礼貌、各种交际场合礼仪规范、遵守纪律和公共秩序、遵守相关企业的员工守则等）
    5）电话礼仪规范（包括学生中出现的接打电话中的一些常见问题的处理、以及带来的不良后果甚至让自己失去职业、给企业造成损失的案例等）
6）良好的交往信心的培养：针对学生在一些较为正式和大型
的场合中或在企业领导面前胆怯、不敢正视对方、缺乏自信、不善于表现自己的问题，重点培养学生相信自己的能力的意识，正确认识自己的长处，认识到每个人都有不同的优缺点，人际交往的过程就是相互取长补短的过程，敢于正视自己的不足，才能有意识地不断修正和提高自己。
7）如何借助多种语言形式达到目的或解决问题：
本项训练的目的是：针对学生中出现的由于和同事、领导关系
紧张而离职的现象，着重训练学生克服普遍存在的偏激心态，为达
到某种目的采用强制、不理智的言行和举动等现象，训练学生学会转圜、调剂、换位思考、等待时机成熟等人际交往中让步原则的基本能力，从而避免在同事、领导之间造成关系紧张的局面，为自己营造良好的工作环境和氛围。
3、具体训练措施：
1）重视作为主渠道的课堂教学对学生沟通能力的培养：
专业部首先要对各科任教师进行教育和培训，使教师们改变传统的授课方式，在课堂上要鼓励学生发言、提问、参加讨论、发表不同的意见，准确表达自己的观点并努力使大家接受。把课堂发言作为学生成绩评估的一部分。教师要注重指导学生在表达能力、语言组织能力、材料使用的能力的提高，帮助学生提高语言沟通能力。
2）班主任组织学生收集整理学校、家庭、宿舍、餐厅、运动场等日常学习、生活和工作中常用的礼貌用语和礼貌行为，汇集成册，并印发给学生，作为日常手册使用，要求随时使用礼貌用语和注意自己的行为规范，并可以与学生一起制订有效可行的班级奖惩制度，通过学生自己管理自己的方法，使学生随时随地都有对自己进行监督和提醒的良师益友。
3）对各科任教师进行教育，要求教师在与学生交往的过程中，切实履行教书育人的职责，随时发现学生不规范、不文明的言行举止，都有责任即使加以纠正，使学生感受到教育的一致性和统一性，避免学生在非班主任、非礼仪教师面前放松对自己的要求。
4）指导学生组建沟通协作小组：选定一个负责人，每日组织小组组员讨论并总结当日在与其他人员（包括老师、同学、舍友、家长等）的交往过程中，有无不符合交往原则的问题，并共同写出分析总结报告，交班主任查阅，并在每周班会中做简短发言。这样的训练和反思，有利于培养学生的沟通、协调、审视自己的能力。
5）鼓励学生自己根据自己的兴趣和爱好，组织、参加各种课外协会和活动。如篮球、乒乓球、集邮、绘画、吉他乐队、手工爱好者、舞蹈队等各种协会，要求学生自发组织、自己联络、策划、制定章程、招聘、邀请有共同爱好的同学一同组建，并吸引另外的同学参加，在组织与参与这些活动时，就能够有效地锻炼学生的沟通、组织、领导、说服与交际能力。
6）组织辩论竞赛：利用学校每期都有相对固定的大型活动时间，通过学生会组织大型辩论竞赛，学生在准备辩论的过程中，综合的沟通技能能够得到充分的锻炼和应用。良好的沟通技能，特别是讲演沟通技能，对学生将来求职和适应职业场合甚至事业发展都有巨大影响。
7）每周开展两次关于沟通能力方面的主题内容的讲座，为学生系统讲解沟通能力的基本原则、微笑训练、学会倾听、学会赞美、学会欣赏、身体语言的含义等系统讲座。
另外，学生在组织讲座、聘请老师、安排会场、协调设施设备等方面，都能够训练其沟通能力。
8）结合学期中学生的各项活动，如青年节、艺术节、“一二·九”纪念等各种时机，举行各种沟通模式的小品模拟表演或比赛，模拟学生可能遇到的各种环境如家庭、宿舍、同学、朋友、师生、领导、同事、工作场所、旅游、购物公共场所等的沟通问题，通过表演、比赛、观摩等方式，直观地培养沟通交际能力。所需
9）利用每日早自习和晚自习时间，进行站姿训练，并同时进行普通话和英语口语朗读训练。
10）利用课间操、集会等时机，着重训练学生的公共场合的规范、站姿、集会纪律，培养学生遵守公共道德规范的意识。建议每间隔一天的课间操时间用于站姿的仪态训练，并长期坚持，形成制度，使学生的良好仪态成为他们的交际过程中的一张优美名片。
11）专业部和学生处以及班主任都要认真收集相关案例和学生中发生的事例，及时利用班会、学习小组、专题讲座、朝会等等形式，指导学生在自己分析和讨论案例，通过学习和讨论，提高沟通与交际能力。
12）在各班级开展“每周欣赏一、二位同学（或老师）”的活动，要求学生书面列举出这位同学或老师的长处，在本周内向这位同学或老师当面进行交流，表达自己对对方的欣赏之情和欣赏的内容，并请求取得回执，交回班主任处。班主任可给予相应指导。尤其应引导学生去欣赏他曾经有过矛盾的同学或有些不喜欢的老师。并定期评选出优秀沟通奖，以奖励通过这种沟通方式改善了同学关系或师生关系的典型个案。
13）为学生订阅《演讲与口才》杂志，并有计划地组织学生阅读杂志以及各类关于提高沟通能力的书籍如《现代沟通学》、《行为语言学》、《人际沟通技巧》等的相关内容，通过学习和讨论书籍中出现的事例，培养学生自我学习和分析的能力，逐步提高的能力在各种情况下的沟通能力。总之，我们将利用各种渠道，采用各种方式，在培养学生的语言、外语和沟通交往能力方面做出不懈的努力，提高学生的职业适应能力。